プライバシーポリシー
施行日 2026年9月2日 / 最終改定日 2026年9月2日
Lens(以下「本サービス」)における個人情報の取扱いについて定めます。本サービスでは、契約者から取得する情報と、契約者が配布した短縮リンクを開いた方(以下「閲覧者」)から取得する情報を分けて扱います。
1. 事業者
合同会社Writers-hub
所在地 〒522-0043 滋賀県彦根市小泉町310-16
個人情報保護管理者 米山拓真
2. 契約者から取得する情報
- 氏名、メールアドレス、電話番号、業種
- パスワード(ハッシュ化した値のみを保存し、元のパスワードは保持しません)
- 紹介コード(パートナー経由で登録した場合)
- 決済に関する情報。クレジットカード番号・有効期限・セキュリティコードは決済代行事業者(Stripe)が取得・保持し、本サービスのデータベースには保存しません。本サービスが保持するのは、決済代行事業者が発行する顧客IDと契約状態、請求日、支払いの成否です。
- 本サービスの利用状況(発行したリンク、ログイン日時、操作の記録)
3. 閲覧者から取得する情報
- 1.短縮リンクが開かれた日時、開かれたリンク、遷移先、合言葉の通過やフォーム送信といった操作の種別を記録します。
- 2.ブラウザごとに発行する匿名のセッションID(Cookie)を記録します。氏名やメールアドレスとは結び付きません。
- 3.端末の種別を判別するために、ブラウザが送信するユーザーエージェント文字列を記録します。
- 4.IPアドレスは計測データとして保存しません。前項までの記録にIPアドレスは含まれず、リンクを開いた人の閲覧履歴を横断してつなぐこともしません。ただし、不正な大量アクセスや攻撃を遮断する目的で、通信の送信元アドレスを一時的に取り扱う場合があります。この取り扱いはレポートや分析には利用しません。
- 5.位置情報、連絡先、端末内のデータの取得は行いません。
- 6.広告配信のための第三者事業者のタグ(トラッキングピクセル等)は設置していません。
4. リード取得フォームで集まる情報
- 1.契約者がリード取得フォームを設定した場合、閲覧者が入力した氏名・メールアドレス・電話番号が保存されます。
- 2.この情報を集める目的を閲覧者に説明し、その後の利用について責任を負うのは、フォームを設置した契約者です。運営者は契約者からの委託を受けて保管し、契約者の指示なく別の目的に利用しません。
- 3.この情報の削除・訂正の請求は、フォームを設置した契約者へお問い合わせください。契約者が特定できない場合は、本ポリシー末尾の窓口が取り次ぎます。
- 4.契約者がリンクの共有機能により他の契約者へ閲覧・編集を許可した場合、共有を受けた契約者にもこの情報が表示されます。この表示は、フォームを設置した契約者の指示に基づく取扱いです。
5. 利用目的
- 本サービスの提供、本人確認、ログイン状態の維持
- 利用料金の請求と決済
- 計測データの集計とレポートの表示(契約者本人に対してのみ表示します)
- 障害・不正利用への対応と、規約違反の調査
- 本サービスに関する連絡(重要なお知らせ、機能の変更、無料期間の終了予告など)
- 契約者間の共有機能の提供(共有は契約者本人の操作に基づいて行われます)
- 個人を識別できない統計情報にした上での、本サービスの改善および機能の開発
6. 第三者提供と委託先
法令に基づく場合、および人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。本サービスの運営のため、次の事業者へ取扱いを委託しています。
- Stripe, Inc.
- クレジットカード決済の処理と請求の管理
- Vercel Inc.
- アプリケーションの実行環境とアクセスログ
- Neon Inc.
- データベースの保管(サーバー所在地: シンガポール)
- Resend, Inc.
- 登録確認・パスワード再設定・請求に関する通知メールの配信
委託にあたり、個人情報が国外(米国・シンガポール等)で保管される場合があります。委託先とは、安全管理について契約で定めています。
合併・事業譲渡その他の事由により本サービスの事業が承継される場合、個人情報を承継先へ引き継ぐことがあります。この場合、引き継ぎ前の利用目的の範囲内で取り扱います。
7. Cookieの利用
本サービスは次のCookieを使用します。広告配信や外部事業者との照合には使用しません。
- lens_session
- 契約者のログイン状態を保持します。有効期限は30日です。JavaScriptから読み取れない設定(httpOnly)にしています。
- lens_sid
- 短縮リンクを開いたブラウザを見分けるための匿名IDです。ユニーククリック(重複を除いた実人数)の集計に使います。有効期限は1年です。氏名やメールアドレスとは結び付きません。
- lens_ref
- パートナー経由で登録された場合に、どの紹介コードから来たかを記録します。有効期限は30日です。
Cookieはブラウザの設定で削除・拒否できます。拒否した場合、ログイン状態が保持されず、本サービスの管理画面を利用できません。短縮リンクを開くことは、Cookieを拒否していても可能です。
8. 保存期間
- 契約者の登録情報は、解約による契約の終了時に、個人を識別できない形に置き換えます。決済に関する記録など法令で保存が義務づけられるものは、当該期間の経過後に削除します。
- リード取得フォームで集まった情報(閲覧者の氏名・メールアドレス・電話番号)は、契約者がアカウントを削除した時点で速やかに削除します。契約者は削除前に、設定画面の「自分のデータを書き出す」からこの情報を含めて控えておくことができます。
- 計測データ(閲覧者の匿名アクセス記録)は、氏名やメールアドレス等の個人を特定する情報を含まないため、契約終了後も統計上の整合性を保つ目的で保持します。
- 決済に関する記録は、法令に定める期間保存します。
9. 安全管理措置
- 通信はすべてTLSで暗号化しています。
- パスワードはハッシュ化して保存し、元の文字列を復元できない形にしています。
- 他の契約者は、あなたのリンクとその数値を参照できません。ただし、あなたが共有機能により閲覧または編集を許可した契約者は、許可した範囲でこれらを参照できます。
- 運営者の従業者は、お問い合わせ対応・不正利用の調査など業務上必要な場合に限り、権限を持つ担当者だけが参照します(操作は監査ログに記録します)。
10. 開示・訂正・削除等の請求
ご本人からの求めに応じて、保有する個人データの開示、訂正、追加、削除、利用の停止、第三者提供の停止に応じます。下記の窓口へご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に定める期間内に回答します。
窓口 recept@writers-hub.co.jp
11. 本ポリシーの改定
法令の改正や本サービスの変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上または登録メールアドレスへ通知します。